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dc.contributor.authorKuyoc Tzuc, Antonio de Jesus
dc.date.accessioned2023-04-20T18:04:34Z
dc.date.available2023-04-20T18:04:34Z
dc.date.issued2009
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12249/3161
dc.description.abstractEl turismo, en toda su integridad, juega un papel muy importante en muchos lugares del mundo, ya que en algunos casos como en Cozumel, es la principal fuente de ingresos para su población; no obstante, en el fenómeno turístico intervienen ciertos factores como; la atención, el servicio y la comunicación con el cliente, siendo que en esta última la comunicación permite el intercambio de información para lograr una transacción turística optima entre el turista y el prestador de servicios turísticos. Una comunicación eficaz en la que ciertas expectativas y necesidades del turista quedan satisfechas, da cierta imagen y prestigio al destino, cualquiera que éste sea. El idioma inglés es la principal lengua de comunicación utilizada hoy en día en muchas partes del mundo y Cozumel no es la excepción; no obstante, en algunos casos se presentan ciertas discrepancias y malentendidos debido a que no se cuenta con una sólida formación o con los conocimientos elementales de comunicación en cada puesto turístico.
dc.description.provenanceSubmitted by Yeni Martin Cahum (yenimartin@uqroo.edu.mx) on 2023-04-20T18:04:34Z No. of bitstreams: 1 PE1115.K89.2009-59770.pdf: 6216711 bytes, checksum: ea951e4e2abbbb93aee78e99c9fd9c23 (MD5)
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2023-04-20T18:04:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PE1115.K89.2009-59770.pdf: 6216711 bytes, checksum: ea951e4e2abbbb93aee78e99c9fd9c23 (MD5) Previous issue date: 2009
dc.formatpdf
dc.language.isoeng
dc.publisherUniversidad de Quintana Roo
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subjectInglés
dc.subjectNegocios-- Cozumel, Quintana Roo
dc.subject.classificationHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA::LINGÜÍSTICA
dc.subject.lccPE1115
dc.titlePanorama actual en el uso del idioma inglés por parte de los rentadores de vehículos, de la avenida Rafael E. Melgar en la Isla de Cozumel.
dc.typeTrabajo de grado, licenciatura
dc.type.conacytbachelorDegreeWork
dc.description.enky404
dc.rights.accesopenAccess
dc.identificator4||57
dc.audiencegeneralPublic
dc.divisionBiblioteca Unidad Académica Cozumel, Sara María Rivero Novelo


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