Memoria profesional como oficial mayor en el H. Ayuntamiento Othón P. Blanco 2005-2008.

Abstract

En el presente trabajo plasmo mi experiencia laboral y como desarrollé los conocimientos recibidos en la Universidad, tratando de dar un enfoque siempre hacia la mejora continua y la calidad en los procesos. En un entorno, cada día más competitivo y cambiante, los ciudadanos exigen una mayor cercanía, eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios públicos, por ello, la Administración Pública ha de esforzarse por satisfacer mejor sus necesidades y requerimientos, e incluso anticipándose a los mismos. Modernización significa adaptación al entorno. Un entorno sometido a permanente cambio en el que surgen nuevos retos y expectativas. Por tanto, el concepto de modernización es aplicable a cualquier tipo de organización, pública o privada, si bien podemos definirlo en el contexto de las Administraciones Públicas y la Administración Local en particular, como la transición de un sistema burocrático a otro de gestión, capaz de definir objetivos, optar por la mejor forma de alcanzarlos y evaluar los resultados obtenidos. Así, la modernización debe entenderse como transformación, desde una perspectiva organizativa y cultural y la modernización administrativa, por lo tanto, deberá entenderse como el mejoramiento, aprovechamiento o implementación de elementos (humanos, materiales, tecnológicos y/o financieros), con el único fin de brindar un servicio eficiente y de calidad. De manera determinante el estudiar la carrera de Sistemas Comerciales me dio los suficientes conocimientos para aplicarlos en el ejercicio profesional, ya que la práctica no fue fácil pero las bases estaban ahí, ahora lo importante era demostrar que se podían aplicar de forma correcta. La función que desempeñe y que sirvió de base a este proyecto profesional fue la labor desempeñada en el Ayuntamiento de Othón P. Blanco como Oficial Mayor durante el trienio 2005-2008.