El desempeño del egresado en sistemas comerciales en la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado.

Abstract

Una de las principales actividades de Gobierno del Estado es el manejo de sus recursos, ya sean legales, fiscales, etc, llegando estas actividades en forma de bienes y servicios para la ciudadanía. Es evidente que las acciones que realice el Gobierno son muy importantes y más al prestar un servicio eficiente a los usuarios es por ello que es necesario capacitar, preparar al personal, y tener mejores lugares de servicio, estas son oficinas en donde se participa de manera directa con los mismos para que puedan orientar e informar de las cuestiones que éste presenta y de esta forma poder lograr un buen servicio a la población en general. Los bienes y servicios públicos sirven para dar la atención y resolución de las demandas y problemas que surjan. Por consiguiente, si no se lleva a cabo debidamente este servicio, el sector público pierde su credibilidad como gestor del bien ciudadano, haciendo que éstos mismos exijan la aplicación en sus principios de eficiencia y eficacia obligando a este sistema a crear y plantear una nueva filosofía de actuación ante el sector público. Es por ello que en la presente Monografía explico lo grato que ha sido para mi integrarme a esta Dirección de Recuperación de Adeudos de la CAPA, ubicadas en la Av. Venustiano Carranza No. 207; dirección que se ha dedicado a partir del año de 1995 a la atención directa con los usuarios, siendo una Dirección de cobro a personas con rezagos no ha sido fácil la trayectoria sin embargo seguimos hacia delante.