Imagen y posicionamiento turístico de la marca Bacalar como Pueblo Mágico.

Abstract

Esta tesis se centró en la elaboración de una investigación de mercados enfocada al pueblo mágico de Bacalar, principalmente en el sector turístico del pueblo, la finalidad fue determinar mediante un análisis muy riguroso, implementando técnicas de estadística, medición mercadológica, y marketing emocional, para obtener resultados exactos y datos de perspectiva, que imagen tienes los turistas antes y después de visitar el pueblo mágico de Bacalar así como las emociones que ellos experimentan durante y después de su estadía. De una forma detallada y por medio de gráficas de barras y tablas de contenido estadístico, se explican a fondo los resultados obtenidos para facilitar el entendimiento del lector, el propósito de esta tesis es apoyar a futuro el sistema de estrategias turísticas que elaboran en dicho destino, tomando en cuenta que la afluencia turística es muy amplia y la clasificación por tipos de turistas es grande, por lo que a futuro se deben emplear estrategias de marketing turísticos que capturen la atención de los turistas idóneos para este sitio y motivarlos a visitarlo.