Factores que influyen en el comportamiento del consumidor turista: el caso de Manzanillo, México.
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Date
2013Author
CONDE PEREZ, ERNESTO MANUEL
AMAYA MOLINAR, CARLOS MARIO
GONZALEZ ALATORRE, EDNA ALEJANDRA
Metadata
Show full item recordAbstract
Se contrastan los planteamientos académicos sobre el comportamiento del consumidor y la gestión de la mercadotecnia de destino turístico: se toma como caso de estudio el puerto de Manzanillo, México, y se analiza la evolución de las estadísticas oficiales sobre la afluencia de turistas, su derrama económica, la tasa de ocupación y el impuesto para la promoción, en el pasado reciente. Las conclusiones del estudio sugieren que los resultados positivos en la atracción de visitantes obedecen más a los atributos naturales del destino y a su ubicación que a la calidad de la operación turística por los prestadores de servicios del ramo y a la gestión de la mercadotecnia por la oficina de convenciones y visitantes del destino.